Дата: 26 березня 2025 р.
⏰️Час: 18:00 – 20:00
Дистанційна участь у режимі реального часу
✅ Професіоналізм лікаря в умовах сучасних викликів: ефективна комунікація та захист.
Сучасна медицина вимагає від лікарів не лише високої кваліфікації, але й вміння ефективно взаємодіяти з пацієнтами та їхніми родинами. Агресія, неповага, завищені очікування – реалії, з якими стикаються медичні працівники. На нашому вебінарі ви отримаєте практичні інструменти для розв’язання складних комунікативних ситуацій.
✅ Як реагувати на складні ситуації без втрати професіоналізму?
Ми навчимо вас розпізнавати емоційно складні ситуації та зберігати професійний спокій. Ви опануєте ефективні техніки комунікації: активне слухання, метод “я-повідомлень”, відстоювання професійних меж. Ми покажемо, як знайти баланс між емпатією та захистом власного психоемоційного стану.
✅ Маніпуляції, емоційний тиск та юридичні аспекти.
Ви дізнаєтесь, як розпізнавати маніпулятивні прийоми, реагувати на погрози судом чи скаргами. Ми розглянемо юридичні аспекти роботи лікаря в таких ситуаціях: що ви повинні і не повинні робити.
✅ Алгоритм дій у конфліктних випадках.
Ми надамо вам покроковий алгоритм дій у разі конфлікту: як вести розмову, коли звертатися до адміністрації чи юриста, які документи фіксувати. Ви дізнаєтесь, коли ситуація потребує залучення правоохоронних органів.
✅ Психологічні аспекти: як захистити себе від професійного вигорання.
Робота в умовах постійного стресу може призвести до емоційного вигорання. Ми обговоримо, як запобігти цьому, які техніки саморегуляції використовувати, а також які ресурси доступні для підтримки психічного здоров’я лікаря.
✅ Ви навчитеся:
- Розпізнавати та ефективно реагувати на складні комунікативні ситуації.
- Використовувати техніки активного слухання та “я-повідомлень”.
- Відстоювати професійні межі та захищати власний психоемоційний стан.
- Розпізнавати маніпуляції та реагувати на погрози.
- Діяти згідно з чітким алгоритмом у конфліктних випадках.
- Запобігати професійному вигоранню та підтримувати психічне здоров’я.
✅ Зробіть свою медичну практику більш впевненою та захищеною! Підвищіть свою компетентність у комунікації та збережіть власне психологічне здоров’я!
Це саме та навичка, що вже врятувала не одне життя.
Реєстрація за посиланням:
https://forms.gle/cJXJ4iSciYnsqXyS6
Тренер заходу:
КАМНЄВА Анна Вікторівна
Керівник Центру ментального (психічного) здоров’я Комунального підприємства Регіональний медичний центр родинного здоров’я Дніпропетровської обласної ради , лікар педіатр, невролог , лікар з медицини невідкладних станів , інструктор ERC, AHA, IMC ATLS, фасилітатор з курсу ” Важливі навички в періоди стресу”, “Спеціалізовані послуги з психічного здоров’я у громадах”.
